CarQR Kullanım Şartları

Yürürlük Tarihi:** 17.05.2026 **Web sitesi:** [luminadigitale.com](https://luminadigitale.com) **Uygulanacak Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti Hukuku

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), CarQR mobil uygulaması, web sitesi, public QR uyarı sayfaları, araç bildirim hizmetleri, premium özellikler, fiziksel QR ürünleri, araç kokusu paketleri, destek kanalları ve ilgili hizmetlerin kullanımını düzenler.

CarQR'ı kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.

1. Hizmetin Tanımı

CarQR, araç sahiplerinin QR tabanlı araç uyarı sayfaları oluşturmasını sağlar. Üçüncü bir kişi QR kodu okutarak araç sahibinin telefon numarasını görmeden hazır bir araç uyarısı gönderebilir.

CarQR, uyarıların gönderileceğini, alınacağını, okunacağını, aksiyon alınacağını veya çözüleceğini garanti etmez.

CarQR şunların yerine geçmez:

• Acil durum servisi
• Resmi acil yardım birimleri
• Araç güvenlik sistemi
• Hırsızlık önleme sistemi
• Çekici veya yol yardım hizmeti
• Sigorta hizmeti
• Kolluk kuvveti aracı
• Garantili mesajlaşma platformu

Acil veya tehlikeli durumlarda kullanıcılar yerel acil servisler, kolluk kuvvetleri, site/otopark yönetimi, park yetkilileri veya ilgili yetkili kurumlarla iletişime geçmelidir.

2. Kullanım Uygunluğu

Bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir. CarQR'ı bir şirket, filo, organizasyon, rent a car işletmesi, otopark işletmesi veya başka bir tüzel kişi adına kullanıyorsanız, o tüzel kişiyi bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz.

3. Kullanıcı Hesapları

Kullanıcılar şunlardan sorumludur:

• Doğru hesap bilgisi vermek
• Giriş bilgilerini güvenli tutmak
• E-posta/cihaz erişimini korumak
• Gerekli bildirim izinlerini açık tutmak
• Hesap altında gerçekleşen tüm işlemler

Bu Şartları ihlal eden, hukuki risk yaratan, hizmeti kötüye kullanan veya kullanıcı/üçüncü kişilere zarar veren hesapları askıya alabilir veya kapatabiliriz.

4. Araç ve QR Kullanımı

Kullanıcılar yalnızca sahibi oldukları, işlettikleri, yönettikleri, kiraladıkları veya kaydetmeye hukuken yetkili oldukları araçlar için QR oluşturabilir.

Kullanıcılar şunları yapamaz:

• Yetkisiz araç kaydetmek
• Başkasının aracına izinsiz QR yerleştirmek
• Başka kişi veya işletme gibi davranmak
• QR sayfalarını taciz, takip, tehdit, spam, reklam veya dolandırıcılık için kullanmak
• Araç sahibinin iletişim bilgilerini ortaya çıkarmaya çalışmak
• Rate limit, CAPTCHA, güvenlik kontrolü veya abuse önleme sistemlerini aşmak
• QR sayfalarını kazımak, kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya kötüye kullanmak

Gerekli hallerde QR'ları devre dışı bırakabilir, uyarıları engelleyebilir, araçları kaldırabilir, hesapları askıya alabilir veya kötüye kullanımı raporlayabiliriz.

5. QR Okutan Üçüncü Kişiler

CarQR kodunu okutan kişi yalnızca hukuka uygun, doğru ve araçla ilgili uyarılar gönderebilir.

Gönderilmesi yasaktır:

• Tehdit
• Taciz
• Nefret söylemi
• Hukuka aykırı içerik
• Reklam
• Dolandırıcılık
• Üçüncü kişilere ait kişisel veri
• Yanlış iddia
• Zararlı bağlantı
• Tekrarlayan spam uyarılar

Kötüye kullanım halinde istekleri sınırlandırabilir, engelleyebilir, loglayabilir veya inceleyebiliriz.

6. Paketler ve Özellikler

CarQR şu paketleri sunabilir:

• Free QR
• Premium Scent
• Ultimate Personal
• Business & Fleet

Özellikler, limitler, erişilebilirlik, fiziksel avantajlar, QR özelleştirme, uyarı geçmişi, destek seviyesi ve işletme araçları pakete, ülkeye, platforma ve operasyonel uygunluğa göre değişebilir.

Paket adlarını, özellikleri, fiyatları, uygunluk koşullarını ve erişilebilirliği yürürlükteki hukuka uygun şekilde değiştirebiliriz.

"Yakında", "planlanıyor", "beta", "deneysel" veya "business-only" olarak belirtilen özellikler garanti edilmez ve hiç yayınlanmayabilir.

7. Abonelikler ve Satın Alımlar

CarQR abonelikler, tek seferlik satın alımlar, dijital özellikler, fiziksel ürünler veya paket bazlı yetkilendirmeler sunabilir.

Abonelikler, yenileme tarihinden önce ilgili uygulama mağazası, hesap ayarları veya satın alma platformu üzerinden iptal edilmediği sürece otomatik yenilenebilir.

Kullanıcı aboneliğini yönetmekten sorumludur. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmeyebilir.

Ödeme başarısız olursa, abonelik sona ererse, ödeme iade edilirse veya kötüye kullanım tespit edilirse erişim iptal edilebilir veya sınırlandırılabilir.

Google Play, Apple App Store veya başka bir üçüncü taraf platform üzerinden yapılan satın almalarda ilgili platformun ödeme, iptal, iade ve faturalandırma kuralları uygulanabilir.

8. Fiziksel Ürünler

Fiziksel ürünler QR sticker, QR kart, araç kokusu, premium kit, yedek ürün veya promosyon ürünlerini içerebilir.

Fiziksel ürünlerin erişilebilirliği şunlara bağlı olabilir:

• Ülke
• Teslimat adresi
• Stok
• Fulfillment kapasitesi
• Operasyonel uygunluk
• Abonelik paketi
• Ödeme durumu
• Dolandırıcılık/kötüye kullanım kontrolleri

Gerekli hallerde ambalaj, koku tipi, materyal veya tasarımı benzer nitelikte bir alternatifle değiştirebiliriz.

Kullanıcı doğru teslimat bilgisi girmekten sorumludur. Kullanıcı hatası veya üçüncü taraf teslimat sorunlarından kaynaklanan gecikme, kayıp, başarısız teslimat, gümrük sorunu, ek ücret veya yanlış adresten, yürürlükteki hukukun aksini zorunlu kıldığı durumlar hariç sorumlu olmayız.

9. İade, İptal ve Cayma

İadeler şu kurallara göre değerlendirilir:

• Yürürlükteki tüketici hukuku
• Uygulama mağazası kuralları
• Satın alma platformu kuralları
• İade, Teslimat ve Abonelik Politikamız
• Ürün tipi
• Ürünün dijital, fiziksel, kişiselleştirilmiş, açılmış, kullanılmış, gönderilmiş, teslim edilmiş veya aktive edilmiş olup olmadığı

Dijital QR/PDF ürünleri, aktive edilmiş dijital özellikler, kişiselleştirilmiş QR ürünleri, açılmış araç kokusu ürünleri, hijyen hassasiyeti olan ürünler ve yerine getirilmiş abonelik faydaları, hukuken izin verilen en geniş ölçüde iade edilemeyebilir.

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, sözleşme ile kaldırılamayan zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.

10. Kullanıcı İçeriği

Kullanıcılar araç adı, not, destek mesajı, uyarı cevabı, teslimat bilgisi veya diğer içerikleri sağlayabilir.

Kullanıcı içerik üzerindeki haklarını korur; ancak CarQR'a hizmeti işletmek, güvenliğini sağlamak, geliştirmek ve desteklemek için içeriği barındırma, işleme, iletme, gösterme, saklama, modere etme ve kullanma konusunda dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verir.

Kullanıcılar hukuka aykırı, zararlı, yanıltıcı, hak ihlali oluşturan veya kötüye kullanım niteliğindeki içerikleri yükleyemez.

11. Fikri Mülkiyet

CarQR yazılımı, tasarımı, logosu, marka varlıkları, QR sayfa yapısı, metinleri, iş akışları, grafikleri, servis mantığı ve ilgili materyaller CarQR'a ait veya lisanslıdır.

Kullanıcılar yazılı izin olmadan CarQR'ı kopyalayamaz, yeniden satamaz, tersine mühendislik yapamaz, klonlayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya ticari olarak kullanamaz.

Kullanıcı için üretilen QR kodu yalnızca yetkili araç ve ilgili paket kapsamında kullanılabilir.

12. Kabul Edilebilir Kullanım

Kullanıcılar şunları yapamaz:

• Hukuku ihlal etmek
• Üçüncü kişi haklarını ihlal etmek
• Uyarı sistemini kötüye kullanmak
• Başkalarını taciz etmek
• Bot veya scraping aracı kullanmak
• Servis altyapısına müdahale etmek
• Güvenlik kontrollerini aşmak
• Zararlı yazılım göndermek
• Hukuka aykırı veya zararlı içerik yüklemek
• Kimlik yanıltması yapmak
• CarQR'ı takip veya gözetim amacıyla kullanmak
• CarQR ile hukuka aykırı şekilde kişisel veri toplamak

İhlal durumunda askıya alma, fesih, QR devre dışı bırakma, içerik kaldırma, hukuki işlem veya yetkili makamlara bildirim yapılabilir.

13. Hizmetin Kullanılabilirliği

Güvenilir hizmet sunmayı hedefleriz; ancak kesintisiz, güvenli, hatasız veya gerçek zamanlı çalışma garanti edilmez.

Hizmet şu nedenlerle etkilenebilir:

• İnternet kesintileri
• Bulut sağlayıcı sorunları
• Mobil işletim sistemi kısıtları
• Bildirim izinleri
• Uygulama mağazası sorunları
• Cihaz pil kısıtlamaları
• Kullanıcı ayarları
• Teslimat gecikmeleri
• Bakım çalışmaları
• Mücbir sebepler

14. Sorumluluk Reddi

CarQR, hukuken izin verilen en geniş ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu haliyle" sunulur.

Şu konularda garanti vermeyiz:

• Ticari elverişlilik
• Belirli bir amaca uygunluk
• Hak ihlali olmaması
• Kesintisiz çalışma
• Bildirimlerin kesin teslimi
• Araç hasarı, hırsızlık, çekilme, ceza, kaza veya uyuşmazlıkların önlenmesi

Kullanıcılar yasal park, araç güvenliği, resmi bildirimlere cevap verme, yerel mevzuata uyma ve gerekli hallerde yetkili makamlara başvurmaktan sorumludur.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hukuken izin verilen en geniş ölçüde CarQR şunlardan sorumlu değildir:

• Kaçırılan, geciken, başarısız veya okunmayan uyarılar
• Araç hasarı
• Hırsızlık
• Park cezaları
• Araç çekilmesi
• Kazalar
• Teslimat sağlayıcı kaynaklı kayıplar
• Yanlış kullanıcı bilgisi
• Uygulama mağazası/ödeme sağlayıcısı hataları
• Üçüncü kişi eylemleri
• Veri kaybı
• Kâr kaybı
• Dolaylı, arızi, cezai veya sonuçsal zararlar

Sorumluluğun tamamen kaldırılamadığı hallerde toplam sorumluluğumuz, talebe neden olan olaydan önceki üç ay içinde kullanıcının CarQR'a ödediği tutarla veya hukuken izin verilen minimum tutarla sınırlıdır.

16. Tazmin Yükümlülüğü

Kullanıcı, şu nedenlerden doğan iddia, zarar, kayıp, yükümlülük, maliyet ve masraflar bakımından CarQR'ı, yüklenicileri, iş ortaklarını ve hizmet sağlayıcılarını tazmin etmeyi kabul eder:

• Hizmetin kötüye kullanımı
• Yetkisiz araç kaydı
• Kullanıcı içeriği
• Bu Şartların ihlali
• Hukuk ihlali
• Üçüncü kişi haklarının ihlali
• QR sayfalarının veya uyarı sisteminin kötüye kullanımı

17. Fesih

Erişimi şu hallerde askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Şartların ihlali
• Hizmetin kötüye kullanımı
• Ödeme başarısızlığı
• Hukuki risk
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesi
• Yasal zorunluluk
• Hizmetin sona erdirilmesi

Kullanıcı CarQR kullanımını istediği zaman bırakabilir. Bazı veriler hukuk, muhasebe, dolandırıcılık önleme veya uyuşmazlık çözümü için saklanabilir.

18. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Ancak zorunlu tüketici koruma hükümleri saklıdır.

Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; ancak yürürlükteki tüketici hukuku kullanıcıya başka yerde dava veya başvuru hakkı veriyorsa bu hak saklıdır.

19. Değişiklikler

Bu Şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama, web sitesi, e-posta veya makul diğer yollarla bildirebiliriz.

Yasal olarak izin verilen hallerde, değişikliklerden sonra kullanımın devam etmesi güncellenmiş Şartların kabul edildiği anlamına gelir.

20. İletişim

Destek, hesap, gizlilik ve iş ortaklığı talepleri için luminadigitale.com üzerindeki iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.